Waarom Techniek Nederland TKC inschakelde

Op dit moment werk ik bij Techniek Nederland, samen met vier andere collega’s van TKC, waaronder content consultants, een business consultant en een technisch consultant. Inmiddels zitten we hier alweer twee jaar.

We zijn bij Techniek Nederland begonnen omdat de organisatie veel waardevolle kennis in huis had, maar deze kennis was verspreid en niet op één plek vastgelegd. De kennis zat vooral in de hoofden van de medewerkers. Dit zorgde ervoor dat het veel tijd kostte om nieuwe collega’s in te werken of om kennis over te dragen zodra iemand met pensioen ging. Aan ons dus de taak om alle kennis vast te leggen en toegankelijk te maken, zodat het proces efficiënter verloopt voor iedereen binnen de organisatie.

Wat doe jij precies als content consultant bij Techniek Nederland?

Als content consultant ben ik verantwoordelijk voor het schrijven, herschrijven en redigeren van content voor de kennisbank van Techniek Nederland. Dit kan zowel bestaande content zijn als nieuwe informatie die nog niet is vastgelegd.

Naast het herschrijven van teksten organiseer ik ook vaak samenschrijfsessies met medewerkers. Het doel is om waardevolle kennis die in de hoofden van de medewerkers zit, vast te leggen en toegankelijk te maken voor de organisatie. Dit doe ik vaak samen met mijn twee andere contentcollega's van TKC, zodat we de kennis op een efficiënte en gestructureerde manier vastleggen.

Daarnaast houd ik me ook bezig met projectmanagement. In deze rol zorg ik voor overzicht en bewaak ik de voortgang van alle lopende projecten. Door regelmatig bij te houden hoe het project verloopt, stuur ik tijdig bij en zorg ik ervoor dat we op schema blijven.

Hoe betere content de inwerktijd aanzienlijk korter maakte

Bij Techniek Nederland heb ik de afdeling Financiële Administratie geholpen. De medewerkers van de afdeling merkten namelijk dat het gemiddeld een halfjaar duurde om een nieuwe collega in te werken. Dit kon natuurlijk sneller en efficiënter.

Om dit te verbeteren, heb ik verschillende artikelen geschreven en geplaatst op de kennisbank. Hierdoor is de inwerktijd aanzienlijk verkort, wat de medewerkers helpt om nieuwe collega’s sneller in te werken.

Sneller en efficiënter werken voor iedereen

Wat een echte mijlpaal is, is dat het TKC-team een kennisbank heeft opgezet bij Techniek Nederland. Daarin staat naast specialistische kennis ook algemene informatie die voor iedereen binnen de organisatie waardevol is—en dat leidt tot mooie resultaten!

Deze praktische en toegankelijke informatie maakt het voor alle medewerkers mogelijk om snel antwoorden te vinden en efficiënter te werken, ongeacht je functie of de afdeling waar je werkt. Het bevordert de samenwerking en zorgt ervoor dat iedereen, van nieuwe medewerkers tot ervaren collega’s, altijd het juiste antwoord kan vinden en weet hoe ze hun werk beter en sneller kunnen doen.

Het fundament is klaar, nu door met AI

Nadat we inmiddels 400 artikelen hebben geschreven, zijn we voor twee afdelingen bijna klaar. Ook hebben we kennis van twee medewerkers die inmiddels al met pensioen zijn gedocumenteerd, zodat deze waardevolle informatie niet verloren gaat. Op deze manier zorgen we ervoor dat de kennis binnen de organisatie behouden blijft en altijd toegankelijk is voor iedereen.

Nu het fundament voor kennismanagement op orde is, maken we de stap naar AI. Hiermee zetten we de stap naar de volgende generatie kennismanagement.

Meer weten over Techniek Nederland?
Neem dan snel contact met ons op!